Условия и положения использования сайта www.chateau-cristi.com

Настоящие Условия и положения использования сайта www.chateau-cristi.com применимы к заказам на приобретение продукции, предлагаемой компанией ABC NEW BUSINESS LINE SRL посредством указанного сайта.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Сайт www.chateau-cristi.com принадлежит компании ABC NEW BUSINESS LINE SRL. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель подтверждает согласие с Условиями продажи товаров/продукции, изложенными ниже, которые основываются на законодательстве Республики Молдова (далее — «Условия»).

Использование сайта означает принятие Условий, предлагаемых компанией ABC NEW BUSINESS LINE SRL, в соответствии с положениями Закона № 284/2004 о торговле с использованием электронных средств. Отношения между Клиентом и Продавцом регулируются Законом № 105/2003 о защите прав потребителей и другими нормативными актами, принятыми на его основании.

Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия, а Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать внесённые изменения.

2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Используя сайт www.chateau-cristi.com, вы автоматически соглашаетесь с тем, что ваши персональные данные будут собраны и обработаны в целях обработки, подтверждения и выполнения заказов.

Персональные данные обрабатываются исключительно в законных целях: для предоставления заказанных товаров, маркетинговых акций, аналитики (Google Analytics), использования cookies, рассылок и уведомлений.

Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только на период, необходимый для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных.

Мы применяем коммерчески обоснованные меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения корректного использования информации. Однако передача данных через интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Как и другие компании, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность передаваемой информации. Таким образом, вы предоставляете данные на свой страх и риск.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА

Оплата заказов осуществляется платёжной картой — после получения заказа вы получите фискальный чек, подтверждающий оплату.

Онлайн-оплата осуществляется с максимальной степенью безопасности с использованием платёжной карты, предназначенной для онлайн-транзакций. После завершения платежа вы получите подтверждение на указанный адрес электронной почты.

Платёжный процессор использует защищённую систему, основанную на последней версии стандарта 3D-Secure — глобального подхода к аутентификации покупателей в онлайн-транзакциях. Это предусматривает перенаправление пользователя на защищённую страницу MAIB для подтверждения транзакции через одноразовый код.

Возврат денежных средств возможен только на ту же карту, с которой была произведена покупка.

Для осуществления оплаты необходимо ввести следующие данные:

• Номер карты (16 цифр)
• Срок действия (месяц и год)
• CVC или CVV код (3 цифры)
• Имя и фамилия владельца карты

Если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), при конверсии суммы будут применяться условия эмитента карты.

4. ДОСТАВКА ТОВАРОВ / УСЛУГ

После оформления заказа Покупателю будет предоставлена информация о предполагаемой дате передачи заказа курьерской или службой доставки.

Доставка осуществляется ТОЛЬКО в пределах мун. Кишинёв, в течение 48 часов после подтверждения заказа нашими операторами. Время доставки — с 10:00 до 17:00. Доставка бесплатна для заказов на сумму от 1000 MDL. Для заказов меньшей стоимости стоимость доставки составляет 50 MDL (включается в общую сумму заказа).

Доставки не осуществляются по воскресеньям и в дни государственных праздников.

Срок доставки может быть увеличен в исключительных случаях (неблагоприятные погодные условия, праздничные периоды, технические сбои и пр.). В таких случаях вы будете заранее уведомлены.

Доставка может быть осуществлена по любому адресу — домой, в офис или иному месту, без дополнительных сборов. Однако принимается только один адрес доставки на заказ. Если необходимо отправить продукцию по нескольким адресам, необходимо оформить отдельные заказы.

При получении заказа просим в присутствии курьера проверить целостность упаковки и наличие фискального чека. Претензии, предъявленные позднее по этим вопросам, не рассматриваются.

5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ

В соответствии с положениями Закона № 105-XV от 13 марта 2013 г. о защите прав потребителей, Покупатель имеет право вернуть приобретённый товар по уважительной причине в течение 14 дней с момента оплаты. Возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.

Открытые или повреждённые бутылки вина не подлежат возврату или обмену, в соответствии с Приложением №2 к Постановлению Правительства №1465 от 08.12.2003 (MO248-253/19.12.2003), с изменениями, внесёнными Постановлением №1188 от 02.11.2007 (МО175/09.11.2007).

Контакты для возврата: +373 ХХ ХХХ ХХХ
Срок обработки заявки на возврат: 7 календарных дней

6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

В соответствии с Законом № 133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные добросовестно, на законных основаниях и с соблюдением всех требований безопасности и конфиденциальности.

Поставщик собирает и обрабатывает только те данные, которые добровольно предоставляет потребитель при оформлении заказа: имя, фамилию, номер телефона, адрес и почтовый адрес.

Данные используются исключительно для администрирования сайта, предоставления специального доступа к информации, доставки заказов и связи с клиентом. Пользователи и потребители информируются о том, что их данные будут обрабатываться.

Поставщик не раскрывает персональные данные третьим лицам без согласия субъекта данных и не продаёт, не обменивает, не передаёт их, за исключением случаев, предусмотренных законодательством (по запросу государственных учреждений, правоохранительных органов, судебных инстанций и пр.).

Данные также могут использоваться в статистических и маркетинговых целях.

Сотрудники поставщика обязаны соблюдать конфиденциальность, а обработка данных осуществляется уполномоченными лицами. Поставщик использует технологические и организационные меры защиты.

Данные о банковских транзакциях (номер карты, срок действия и пр.) не собираются.

Для получения дополнительной информации обращайтесь по email: [email protected] или по телефону: +373 XX XXX XXX

7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Юридическое название компании: ABC NEW BUSINESS LINE SRL
IDNO: 1017600029077
Юридический адрес: Республика Молдова, р-н Хынчешть, с. Бозиени, MD 3415
Фактический адрес: Республика Молдова, р-н Хынчешть, с. Бозиени, MD 3415
Контактный телефон: +373 XX XXX XXX
Электронная почта: [email protected]